臺北市士林區公所

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服務措施

服務措施

硬體設備
* 行政中心地下1樓:設置24個便民洽公車位,洽公民眾半小時內可免費停車。
* 行政中心1樓:設置聯合服務櫃檯,提供辦理臺北卡服務(含敬老悠遊卡、愛心悠遊卡),方便長者與身障洽公民眾。
* 行政中心8樓:設置文化藝廊,藝文工作者不定期展出優質作品,民眾洽公也能親近藝術。
* 行政中心9樓:
  • 設置綜合受理櫃檯:可洽辦好便利櫃檯業務,提供民眾單一窗口之便利服務。
  • 設置兵役業務櫃檯:可洽辦兵役業務。
  • 設置博愛櫃檯:便利行動不便者、長者、孕婦及攜幼兒者洽辦綜合受理業務。
  • 設置服務臺自動取號機:依序受理民眾洽辦案件。
  • 設置書寫檯,並備有書表範例、老花眼鏡、書寫工具及影印服務,便利民眾填寫申請書表。
  • 設置電視及跑馬燈:方便等候區民眾瞭解市政資訊。
  • 設置申請案件處理時限表及查詢專用電腦:提供洽公民眾申辦參考。
  • 設置無障礙服務場所:備有身障停車位、服務鈴、無障礙坡道、無障礙電梯(含點字系統)、無障礙廁所(含扶手)、拐杖、助行器、輪椅、聽障傳真機、1999手語視訊系統。
  • 建構雙語環境:便利外籍人士洽公。
  • 綠、美化環境及廁所:提供洽公民眾舒適性與便利性。

軟體服務
* 綜合受理櫃檯、兵役業務櫃檯實施上午及中午彈性上班,方便民眾洽公。
* 設有引導人員及值星主管協助民眾洽公,落實走動式服務。
* 每週固定時段提供免費法律諮詢服務,由律師義務為民服務。
* 各里里幹事提供多項到府服務。
* 開辦新移民生活適應輔導課程,協助融入本地生活。
* 辦理國際文化節活動,推動社區國際交流與互動。
* 締結友好姊妹城鎮並辦理城鄉交流活動,藉由雙方互訪交流精進區政管理、提升服務品質。
* 定期辦理所內人員在職訓練,俾精進服務品質。

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  • 資料更新: 2015/8/4 08:44
  • 資料檢視: 2016/3/30 14:48

  • 資料維護: 臺北市士林區公所秘書室