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硬體設備
* 行政中心地下1樓:設置34個便民洽公車位,洽公民眾半小時內可免費停車。
* 行政中心1樓:設置聯合服務櫃檯,提供辦理臺北卡服務(含敬老悠遊卡、愛心悠遊卡),方便長者與身障洽公民眾。
* 行政中心8樓:設置文化藝廊,藝文工作者不定期展出優質作品,民眾洽公也能親近藝術。
* 行政中心9樓:
  • 設置綜合受理櫃檯:可洽辦好便利櫃檯業務,提供民眾單一窗口之便利服務。
  • 設置兵役業務櫃檯:可洽辦兵役業務。
  • 設置博愛櫃檯:便利行動不便者、長者、孕婦及攜幼兒者洽辦綜合受理業務。
  • 設置服務臺自動取號機:依序受理民眾洽辦案件。
  • 設置書寫檯,並備有書表範例、老花眼鏡、書寫工具,便利民眾填寫申請書表。
  • 設置電視及電視牆:方便等候區民眾瞭解市政資訊。
  • 設置申請案件處理時限表及查詢專用電腦:提供洽公民眾申辦參考。
  • 設置無障礙服務場所:備有身障停車位、服務鈴、無障礙坡道、無障礙電梯(含點字系統)、無障礙廁所(含扶手)、輪椅、1999手語視訊系統。
  • 建構雙語環境:便利外籍人士洽公。
  • 綠、美化環境及廁所:提供洽公民眾舒適性與便利性。

 

軟體服務
* 綜合受理櫃檯、兵役業務櫃檯實施上午及中午彈性上班,方便民眾洽公。
* 設有引導人員協助民眾洽公,落實走動式服務。
* 每週固定時段提供免費法律諮詢服務,由律師義務為民服務。
* 各里里幹事提供多項到府服務。
* 開辦新住民生活適應輔導課程,協助融入本地生活。
* 辦理基層藝文活動,推動士林區特色與文化。
* 締結友好姊妹城鎮並辦理城市交流活動,藉由雙方互訪交流精進區政管理、提升服務品質。
* 定期辦理所內人員在職訓練,俾精進服務品質。