硬體設備
行政中心地下1樓：設置34個便民洽公車位，洽公民眾半小時內可免費停車。 行政中心1樓：設置聯合服務櫃檯，提供辦理臺北卡服務（含敬老悠遊卡、愛心悠遊卡），方便長者與身障洽公民眾。 行政中心8樓：設置文化藝廊，藝文工作者不定期展出優質作品，民眾洽公也能親近藝術。 行政中心9樓：- 設置綜合受理櫃檯：可洽辦好便利櫃檯業務，提供民眾單一窗口之便利服務。
- 設置兵役業務櫃檯：可洽辦兵役業務。
- 設置博愛櫃檯：便利行動不便者、長者、孕婦及攜幼兒者洽辦綜合受理業務。
- 設置服務臺自動取號機：依序受理民眾洽辦案件。
- 設置書寫檯，並備有書表範例、老花眼鏡、書寫工具，便利民眾填寫申請書表。
- 設置電視及電視牆：方便等候區民眾瞭解市政資訊。
- 設置申請案件處理時限表及查詢專用電腦：提供洽公民眾申辦參考。
- 設置無障礙服務場所：備有身障停車位、服務鈴、無障礙坡道、無障礙電梯（含點字系統）、無障礙廁所（含扶手）、輪椅、1999手語視訊系統。
- 建構雙語環境：便利外籍人士洽公。
- 綠、美化環境及廁所：提供洽公民眾舒適性與便利性。
軟體服務
綜合受理櫃檯、兵役業務櫃檯實施上午及中午彈性上班，方便民眾洽公。 設有引導人員協助民眾洽公，落實走動式服務。 每週固定時段提供免費法律諮詢服務，由律師義務為民服務。 各里里幹事提供多項到府服務。 開辦新住民生活適應輔導課程，協助融入本地生活。 辦理基層藝文活動，推動士林區特色與文化。 締結友好姊妹城鎮並辦理城市交流活動，藉由雙方互訪交流精進區政管理、提升服務品質。 定期辦理所內人員在職訓練，俾精進服務品質。
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